photo Adjoint / Adjointe service clients

Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac. Vos missions: - Traitement des commandes clients à l'aide du logiciel de l'entreprise (EPICOR) - Gestion des demandes des clients par téléphone - Réponse aux questions concernant les prix et la disponibilité de stock par téléphone et par mail - Coordination avec les départements internes pour garantir la satisfaction des attentes des clients - Production de BL, ARC, factures et bon de préparation - Classement des documents et autres papiers - Remplacement des autres assistants service client lorsqu'ils sont absents du bureau - Conseiller les clients internes, par exemple les commerciaux, sur les activités des comptes clés - Complétion de la documentation client lorsque requis - Prise des commandes et demandes de renseignements par téléphone/mail - Connaissance complète de la gamme de produits de l'entreprise - Remplacement du responsable du service client en son absence - Mise à jour des informations dans le système Epicor pour la gamme de produits - Travail flexible pour soutenir d'autres départements, comme le commerce, lorsque nécessaire Votre profil: Bac[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Autres commerces

-, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que responsable de magasin adjoint H/F, vous aurez un rôle clé pour offrir à nos clients une expérience unique d'achat et de développer le CA du magasin autour d'une équipe engagée et motivée. Vos Responsabilités : - Développer et fidéliser la clientèle. - Gérer le recrutement, la formation et le développement de l'équipe de vente dans un environnement motivant, dynamique et bienveillant, en mettant en œuvre la politique commerciale de l'enseigne au sein de votre magasin. - Garantir une excellente tenue du magasin en mettant l'accent sur la performance (réassort, accueil, conseil, vente, management). - Aménager un point de vente dynamique, où vous vous concentrez sur l'optimisation du merchandising. - Effectuer un reporting régulier au/à la responsable du magasin. Vos Qualifications : o Vous avez une solide expérience dans le détail et le commerce plus largement, ainsi que dans le rôle de responsable adjoint de magasin ou responsable de département. o Votre profil managérial vous permet d'animer et motiver votre équipe de vente. o Vous êtes passionné(e) par la gestion de magasin, et avez le sens commercial et du service client. o Vous contribuez au développement[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

- Animer, mettre en œuvre et développer, en lien avec les partenaires concernés, l'accompagnement socio-éducatif avec pour objectif de favoriser l'autonomie de chaque usager, - Participer activement à la mise en œuvre du projet socio-éducatif, - Etre à l'écoute de la vie des usagers, être capable d'analyser la problématique Jeunes et de mettre en place des réponses appropriées en cas de difficultés repérées (comportement, conduite addictive, budget, recherche d'emploi), - Créer et maintenir des relais vers l'externe et en interne en fonction des difficultés exprimées par certains jeunes et en fonction des prérogatives de chaque partenaire (emploi, formation.), - Conduire un accompagnement individuel pour amener les jeunes vers l'autonomie et un comportement citoyen et pour préparer l'accès au logement stable, - Participer à l'élaboration de rapports (activités.), - Préparer les jeunes à la sortie de l'errance, - Mettre en place un accompagnement. Responsable hiérarchique : Directeur Adjoint Profil recherché Diplômes : Educateur Spécialisé, Assistant social ou diplôme de niveau équivalent Compétences informatiques : Tableur - base de données - traitement de texte Expérience[...]

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Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

- Accueillir, informer, orienter tous jeunes (18- 30 ans) en demande d'informations en lien avec le logement. - Etablir un diagnostic social de la situation du jeune - Evaluer l'autonomie du jeune et la viabilité du projet logement - Constituer les démarches administratives - Animer des interventions collectives d'informations logement - Développer et maintenir le partenariat sur l'arrondissement - Animer les commissions partenariales : Valenciennes- Denain- Condé - Travailler avec les partenaires - Tenir à jour les statistiques et rendre compte de l'activité annuellement et mensuellement - Participation CTT - Participation CT FDAJ Compétences demandées : - Connaissance des dispositifs d'hébergement, de logement adapté et du logement autonome - Capacité d'animation et de représentation - Capacité de travail en équipe - Capacité rédactionnelle Spécificités du poste : Travail selon nécessité de service le samedi Travail en soirée Responsable hiérarchique : Directeur Adjoint Profil recherché : Diplômes : Educateur Spécialisé, Conseiller en Economie Sociale et Familiale, Assistant social ou diplôme de niveau équivalent ou diplôme en droit du logement Compétences informatiques[...]

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Cariste réceptionnaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Trith-Saint-Léger, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence Proman de Valenciennes recherche pour l'un de ses clients, un Réceptionnaire Ferrailles H/F . Vos missions : Coordonner et guider le déchargement des camions et récupérer les informations du basculeur Coordonner avec les pontiers le gerbage des ferrailles selon les arrivages Editer les états statistiques des stocks ferrailles Diriger les camions vers les loges Saisir les entrées et éditer les bordereaux de réceptions Retirer ou faire retirer les corps dangereux Examiner les bons de livraison Faire viser le constat par le chauffeur en cas de non-conformité des ferrailles et des additions Etablir les statistiques sur les consommations d'additions, azote et argon Participer avec le Chef d'Atelier Parc à Ferrailles, à l'établissement des programmes de commandes des additions, azote et argon Suivre les stocks des additions, azote et argon Surveiller et avertir des dérives de consommation Avertir le chef d'atelier ou son adjoint du dérèglement de la bascule Etablir les statistiques de production Aciérie (Billettes 1e choix, 2e choix, rebuts, .) Déterminer les horaires d'expéditions des billettes Etablir le Bordereau de suivi des déchets industriels Gérer[...]

photo Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

- Animer, mettre en œuvre et développer, en lien avec les partenaires concernés, l'accompagnement socio-éducatif avec pour objectif de favoriser l'autonomie de chaque usager, - Participer activement à la mise en œuvre du projet socio-éducatif, - Être à l'écoute de la vie des usagers, être capable d'analyser la problématique Jeunes et de mettre en place des réponses appropriées en cas de difficultés repérées (comportement, conduite addictive, budget, recherche d'emploi), - Créer et maintenir des relais vers l'externe et en interne en fonction des difficultés exprimées par certains jeunes et en fonction des prérogatives de chaque partenaire (emploi, formation.), - Conduire un accompagnement individuel pour amener les jeunes vers l'autonomie et un comportement citoyen et pour préparer l'accès au logement stable, - Participer à l'élaboration de rapports (activités.), - Préparer les jeunes à la sortie de l'errance, de délinquance . - Accompagnement de personnes placées sous main de justice, bénéficiant d'un aménagement de peine prononcée par l'autorité judiciaire. Responsable hiérarchique : Directeur Adjoint Profil recherché Diplômes : Animateur, Moniteur Educateur, Educateur[...]

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

DESCRIPTION DU SERVICE ET MISSIONS DU POSTE À POURVOIR Membre de l'équipe pluridisciplinaire affecté à l'établissement, le surveillant de nuit veille à la sécurité des personnes et des biens : - Il garantit la sécurité des personnes et des biens, - Il garantit les conditions de repos des usagers, - Il assure le relais avec l'équipe de travailleurs sociaux qui intervient en journée, - Il participe, selon les besoins de la structure, aux tâches d'entretien.. - Il rend compte quotidiennement de son service Profil de compétences : - Souplesse, fermeté, écoute, discrétion, - Sang-froid, autonomie, capacités de prise de recul, - Capacités d'adaptation, esprit d'ouverture, - Disponibilité, patience, - Capacité à rendre compte, capacité de travailler de manière isolée. PROFIL DE COMPÉTENCES RECHERCHÉ - Diplôme souhaité : attestation et validation de la formation «surveillant de nuit qualifié» (avenant n°284 du 08/07/2003 à la CCNTEI du 15/03/66) - Disponibilité et discrétion indispensables CONDITIONS D'EMPLOI - Disponibilité indispensable et impérative pour les séjours de dégagement - Salaire défini selon grille de la CCNT du 15 mars 1966 - Permis B - Lieu d'exercice[...]

photo Responsable service clients

Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wervicq-Sud, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à WERVICQ SUD (59117), en CDI un adjoint responsable service client h/f Notre client est une entreprise renommée, reconnue pour son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité de ses produits. Avec une culture d'entreprise axée sur l'excellence opérationnelle et le développement durable, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. Vos tâches seront les suivantes: Rattaché(e) au responsable du service client, vous assistez au pilotage et au développement du service: - Optimiser et mettre en oeuvre les procédures liées au service client en vue d'obtenir la certification iso 13485 - Suivre les indicateurs du service, piloter l'activité pour mieux répartir les charges de travail - Etre dans l'amélioration continue - Gérer des projets internes au service - Alerter son responsable - Garantir le bon fonctionnement du service en cas d'absence du responsable : management de l'équipe, back up du responsable service client Vous aurez également en charge la gestion de la partie export du service client : - En lien avec le commercial en charge[...]

photo Responsable d'entrepôt

Responsable d'entrepôt

Emploi

Neuville-en-Ferrain, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein d'une équipe d'une dizaine de magasiniers, et assisté(e) d'un adjoint, le/la Responsable Entrepôt a pour fonction de maintenir la sécurité dans les lieux de stockage, la performance de son équipe en termes de qualité et d'efficacité du travail fourni. Il/Elle est garant(e) du respect de toutes consignes et procédures pour son service. Il/Elle gère le parc des engins de manutentions (chariots, transpalettes, nacelles) ainsi que la formation aux habilitations internes à la conduite d'engins pour l'ensemble du site. Vos missions: - Manager et organiser l'effectif du magasin - Gérer les Ressources Humaines sous sa responsabilité (recrutement, évaluation, formation.) - Remplacer un de ces collaborateurs en cas d'absences non planifiées - Gérer les entrées et sorties de marchandises - S'assurer de la conformité de la qualité visible des produits expédiés - Gérer l'espace de stockage - Maintenir le rangement et le stockage dans le cadre de la sécurité et de l'organisation du travail - Gérer, améliorer et optimiser les stocks de consommable de production - Inventorier et définir les besoins en consommable de production au quotidien - Faire régulièrement, s'assurer de[...]

photo Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Emploi Social - Services à la personne

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

La/le référent(e) technique travaille sur 2 micro-crèches situé à Wasquehal et Don. Cela représente une capacité d'accueil de 24 places par jour soit environ une cinquantaine de familles inscrites. Vous managez 8 salariés répartis en 2 équipes de 4 personnes chacune. Vous travaillez en collaboration étroite avec la gestionnaire, l'éducatrice référente des deux autres structures et de l'infirmière. Vous êtes porteur du projet d'établissement, garant auprès des familles de la qualité et de la sécurité de l'accueil, du respect du cadre légal et budgétaire et de son évolution. Vous définissez les axes de travail, formez et accompagnez l'équipe à porter le projet d'établissement qui vise à développer l'autonomie et la responsabilisation des enfants. Vous accompagnez les familles dans une notion d'aide à la parentalité. Compétences : Vous partagez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation. Vous vous démarquez par votre professionnalisme. Vous mettez votre passion des enfants au service de leur accueil, de leur développement et de la relation avec les parents. Fort de votre expérience sur le terrain, vous savez faire part et partager votre savoir par le biais de formation[...]